POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Carla Areses Psicología está comprometido con la protección y respeto por su privacidad.
Esta Declaración de Privacidad describe los derechos que, en dicha materia, ostenta en relación con la información sobre Usted que procesamos, así como las medidas que tomamos para proteger su privacidad.
1) Algunos términos a tener en cuenta.
En esta Declaración nos referiremos a Usted como “Usuario” o “Paciente”.
Cuando hablamos de “nosotros” o la “Consulta” nos referimos a Carla Areses Psicología, con domicilio en abtao 25, 28007, Madrid. Carla Areses Psicología facilita distintas actividades relacionadas con la psicología; evaluación e intervención psicológica, terapia individual y de pareja, talleres grupales, orientación personal y profesional, programas de bienestar emocional, psicoeducación y prevención, entre otras (“nuestras actividades”).
2) ¿Qué datos personales recogemos y utilizamos?
La consulta recoge, entre otros:
– Nombre, apellidos y datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono).
– Si contacta con nosotros, podremos conservar registro de la comunicación.
– Información facilitada en formularios de contacto o al solicitar cita.
– En caso de iniciar un proceso terapéutico, datos clínicos y antecedentes, siempre con consentimiento expreso y solo con fines asistenciales.
– Información técnica sobre visitas a la web (IP, navegador, país, páginas visitadas), con fines estadísticos y de mejora de experiencia.
– Uso de datos de contacto para comunicaciones informativas en salud mental, con consentimiento expreso (revocable en cualquier momento).
3) ¿Por qué empleamos información personal sobre usted?
La consulta recoge y procesa la información para:
– Gestionar solicitudes de información o citas.
– Facilitar servicios propios de la consulta psicológica.
– Mejorar la calidad de la atención y optimizar procesos de gestión.
– Cumplir obligaciones legales y regulatorias en materia sanitaria y de protección de datos.
4) ¿Qué dice al respecto la ley?
Estamos obligados por ley a tratar sus datos personales por medio de alguna de las bases legales que lo permitan. Las bases legales son las siguientes:
Consentimiento: cuando se registre en el Portal o en la página web para beneficiarse de nuestros servicios Usted, mediante su manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de sus datos personales;
Ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales: cuando ya esté trabajando con, o a través de Carla Areses Psicología, el tratamiento que realizamos para dichos fines se fundamenta en que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte;
Cumplimiento de obligaciones legales: a veces es necesario el tratamiento para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento o en que el tratamiento es necesario, Las autoridades públicas, de impuestos, hacienda o de protección de datos personales puede que nos soliciten información personal sobre Vd, siempre que nos proporcionen un motivo legal para que divulguemos su información (por ejemplo, prevención o investigación de un delito). En dichas circunstancias, estamos obligados por ley a proporcionar a las autoridades con la información mencionada.
Satisfacción de los intereses legítimos de Carla Areses Psicología en el ejercicio de su derecho y en el de su plantilla de poder desarrollar un negocio que no supone un perjuicio para los intereses o derechos y libertades fundamentales de Vd. Cuando el citado tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses de la empresa, nos aseguramos de que se haga de tal forma que compense cualquier interés individual. Así garantizamos que dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.
5) ¿Tiene que facilitarnos la información personal que hemos solicitado?
No está obligado a facilitarnos su información personal, pero en caso de no hacerlo no podremos prestarle los servicios psicológicos solicitados.
6) ¿Cuánto tiempo mantenemos su información personal?
La información clínica se conservará durante los plazos legalmente establecidos en normativa sanitaria. Otros datos se mantendrán hasta 3 años desde la última interacción o hasta que solicite su supresión.
7) ¿Comunicamos la información a terceras partes?
Podemos comunicar datos en los siguientes casos:
– A proveedores de servicios (hosting web, correo seguro, plataformas de videoterapia, software clínico), bajo obligaciones de confidencialidad.
– A las autoridades competentes (sanitarias, judiciales, administrativas) cuando exista obligación legal.
En ningún caso se cederán datos con fines comerciales.
8) ¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a:
– Acceso y copia de sus datos.
– Rectificación de datos inexactos.
– Supresión (“derecho al olvido”), salvo requisitos legales de conservación.
– Portabilidad de datos a otro profesional, cuando proceda.
– Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
– Limitación del tratamiento, en los términos previstos por ley.

Para ejercer sus derechos puede enviar un correo a [email protected] acompañado de un documento acreditativo de identidad.
También tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9) Dirección IP y cookies
Recogemos información estadística sobre su navegación (IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas), que no le identifica directamente. Esta web utiliza cookies con fines técnicos y de mejora de la experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10) Marketing
Solo recibirá comunicaciones informativas sobre psicología o salud mental si ha dado su consentimiento expreso. Podrá retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en los correos o escribiendo a [email protected].
11) ¿Cómo pueden contactar con nosotros?
Para cualquier consulta sobre esta Declaración o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
Carla Areses Psicología
Correo: [email protected]
Teléfono: +34 628449139
12) ¿Cómo gestionamos los cambios en esta Declaración?
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán mediante avisos en la web o por correo electrónico, según corresponda.
Última revisión: 20/08/2025.